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和听力不佳的老人说话有诀窍

照护过程中会遇见听力不好的老年人,为了能够让他们听见,通常都是提高音量大声与他们说话,但有时会产生误会,老人以为是在冲他发火。


 


老年性渐进性的听力减退,在老年病中称为老年性耳聋,多属神经性耳聋,主要丧失的是对高频声音的听觉。也就是当人大声对耳聋老人说话时,反而听不清,小点声说,用低频的声音,反而听得清楚。


 


1. 说话前,先引起老人的注意。例如:先轻拍一下对方或者比划一下手势以引起对方的注意,这样老人就会知道你要和他讲话,并且集中注意力去听。


 


2. 尽量选择在无噪音、安静的环境中与老人交流,让我们说话的声音更集中。


 


3. 放慢语速,降低音调,一字一句和老人慢慢说,态度温和,说话声音尽量低沉,切记不要吼,那样即使声音很大,老人依然听不清。


 


4. 很多老人的听力,一般会有一侧比较好,所以要选择听力较好的一侧于耳旁说话。


 


5. 和老人说话要有耐心,老人说话容易重复,但是一定要有足够的耐心等老人把话说完,谈话开始后不要打断老人说话。


 


6. 有时可以配合肢体动作、表情语言,便于老人更好的理解。


 


7. 说话时要面向老人,不要东张西望、心不在焉,以便相互看到对方的面部表情,以增强沟通效果,及时用点头、微笑向老人反馈自己的交流感受。


 


8. 可以充分利用我们身边的东西,如:听诊器、自制传话筒等。


 


9. 如果老人听不懂,不要心急,请换一个同义词,切记不要“重复一个句子”,要把问题说的简单明了。


 


10. 交谈中,老人情绪如果出现波动,不要在原话题上继续劝说老人。注意动作,先轻拍对方的肩膀或抓住对方的手,稳定其情绪,然后迅速转移话题。避免有心脑血管等疾病的老人因情绪激动而引起疾病复发。


 


有效沟通会事半功倍,老人听懂了自然也就开心了。


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